为了提升外籍游客消费体验，进步释放跨境消费活力。今年以来，国内多地不断优化涉外消费服务保障，通过搭建多语种服务体系澄迈万能胶，升消费维权机制，丰富优质供给。
完善涉外消费服务 跨境消费活力持续释放
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在北京朝阳区秀水街商圈，涉外多语服务站已正式投用。站点配备多语种工作人员与智能翻译设备，覆盖二十余种外语，为外籍消费者和涉外商户，提供消费咨询、投诉调解站式服务。
该站点运行以来，所在商圈入境客流稳步上涨，3月以来，秀水街日均接待入境游团组过50个，多语服务站日均接待咨询百人次，依托快速响应机制，消费纠纷实现就地化解。
目前，北京多个涉外商圈多语服务站已进入筹备阶段，未来将搭建全域覆盖的涉外消费维权网络，动消费维权从“事后处理”向“全流程服务”转型。
北京市朝阳区市监局消费者权益保护科科长 郝苑：目前造了6个放心消费商圈，近300放心消费商店，引了400余商户实行线下七日理由退货，为消费者提供全天候的纠纷解决案。
在浙江义乌全球数贸中心，各类制造科技新品，吸引大批外籍游客体验选购，丰富的品质智能产品，尽显智造的创新魅力。
持续优化的入境便利化政策，搭配完善的消费服务，让外籍游客来华出行、消费加便捷，也进步拉近了市场与世界的距离。
创新消费场景 提升境外游客消费体验
海上花园厦门，直都是备受境外游客青睐的热门入境游目的地。为了丰富境外游客的旅游体验，提升他们的旅游和消费便利度，厦门持续升购物通关与离境退税服务，创新消费场景，让化消费体验提升。
虽然“五”假期的旅游季刚过，万能胶厂家但厦门鼓浪屿的出游热度依旧不减。在鼓浪屿岛上，这个月正式开放的，国内以电影音乐为主题的题展馆——鼓浪屿·电影音乐馆和美术馆鼓浪屿艺术空间，都是许多境外游客来到岛上的热门卡点。
游客 鲁道夫：这是我次来鼓浪屿，我很喜欢这里，这里氛围很好，展示的艺术作品也很。
据统计，今年以来，鼓浪屿共吸引了15万名境外游客上岛，同比增长49。在看展之余，现场展出的特文创产品也吸引了不少境外游客驻足选购，这些精美的艺术主题冰箱贴，以及鼓浪屿建筑小相框，都是大争相带走的“旅行记忆”。
游客 罗德尼：没有哪个国在博物馆创意和文创产品面能像做得这么好，这里的文化氛围比我去过的其他地都好，能够看到些令人难忘的物品，让人们在参观后可以带回，以后可以记住这次经历。
为了进步优化境外游客的消费体验，今年以来，厦门持续升境外游客购物离境退税“即买即退”服务。截至目前，厦门已备案离境退税的商店共有151，其中，有71商店可提供“即买即退”服务，覆盖核心商圈与热门街区，境外旅客可便捷办理退税、享受口岸互认通关。今年前4个月，厦门离境退税门店开单人数同比增长564.69，开单份数同比增长448.61，销售金额同比增长66.8，退税金额同比增长99.64。
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